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 智能酒店管理

酒店智能化系统 

系统可根据各酒店的个性化需求,定制多种运行模式,以实现对灯光、窗帘、服务、安防、空调等系统智能控制的强大功能,以下举例介绍系统的运行模式及实现的功能(注:以TCP/IP通讯系统为例):

 1、 无人模式 

□正常客房在无人入住时处于待租无人模式; 

□楼层通讯显示器及软件显示客房为无人; 

□RCU此时处于无人省电运行状态; 

实现功能:

□无人模式下的客房(脏房状态、维护房状态、控制房状态)空调受网络远程控制,例如:冬季当低于10度时,打开电动阀,启动风机中档,达到14度时,停止风机,关闭电动阀;夏季当温度高于34度时,打开电动阀,启动风机中档,达到30度时停止风机,关闭电动阀(可根据酒店管理方需要制定相应的空调控制策略);

 □灯光自动调节成省电模式; 

客房灯光控制面板

2 、入住模式 

□在酒店前台登记入住,软件发送指令到空调、灯光、客房门牌显示面板等控制设备; 

实现功能:如果客房温度没有满足已租设定温度(冬季22度,夏季26度),电动阀打开,启动风机,风速由温控器根据温差自动调节,以便尽快达到设定温度,让客人在入住客房时便有舒适的环境温度; 

□温度达到设定温度后,关闭电动阀,停止风机运行; 

 

3 、欢迎模式 

□客人利用宾客卡开启门锁; 

□插卡取电检测客人进入后,自动开启廊灯并延时30秒关闭; 

□将门锁开门卡插入节电开关,只有合法卡方能取电; 

□门外显示器、楼层通讯显示器显示为有人; 

4 、普通控制模式

 □欢迎模式结束后,系统进入普通模式; 

□此时电源打开,客人可通过集中或分散控制面板进行灯光控制; 

□系统具有多路220V/5A-10A强电控制开关,其中二路为多级调光开关(作左、右床灯),灯光的亮度可多级均匀变化; 

□空调进入本地操作模式,客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度; 

□客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息,实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面; 

□当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时,不可实现“请勿打扰”服务请求;“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁;“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效; 

□当客人在接听电话或在卫生间时,若门外有人按“门铃”键,客人可在控制面板上按“请稍候”键,同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮,告之请稍等;  

□空调运行状态和客房环境温度等信息实时传送到系统软件; 

5 、睡眠模式 

□客人休息时,可按下“睡眠”(或“总控”)键,系统进入睡眠模式; 

□灯光、电视系统全部关闭,且自动进入“请勿打扰”状态; 

□空调自动切换到睡眠工作模式,保持特定的温度;

 □在睡眠状态下,只要按任意键,“夜灯”自动开启,并唤醒系统恢复进入普通模式;

 

6、 已租外出模式 

□当客人外出(未退房)时,系统进入“已租无人”模式; 

□空调按“已租无人”模式运行(酒店管理方可在空调及灯光的控制器中设定环境); 

□即便仍然有卡插入节电开关,通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测,智能判断客房内人的真实存在状况,如果长时间无人,可关闭相应设备,以节省能源;

 □当客人再次回客房时,系统恢复客人以前设定的状态,以尊重客人的个性化需要; 

7、 退房模式

 □当客人按下“退房”键时,信息传送到“房务中心、前台收银系统软件通知要求退房”,查房的服务人员到该客房进行及时查房,以避免让客人在前台等待过长时间; 

□客人退房后,房间状态自动变为“脏房”; 

房间控制面板及门牌显示面板

8、 紧急模式 

□在系统的运行过程中,会发生一些特别的情况,系统会实时进行控制和报警提示,如: 

□当客房显示无人,而房门又长时间处于打开状态,系统软件会发出声光报警,提醒服务人员进行处理,保障客人的人身和财产安全; 

□当客人身体不适或有特殊情况时,可按动客房或浴室内设置的“SOS” 紧急呼叫按键,系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件,以便服务人员作出应急处理;

9、窗帘控制面板