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 酒店管理系统功能模块

酒店管理系统功能模块

    易成酒店管理系统软件包括前台模块、消费模块、接口模块、后台模块 四大模块的几十个子系统,合理分配酒店资源,提升酒店管理水平,把HERP(酒店资源管理计划)管理方式全程应用,建立酒店全面竞争优势,加强财务监控力度,提高资金运营水平。为酒店行业带来崭新的管理理念与服务手段。

特点:

1、方便快捷的基于房态图的操作

    ----功能强大的房态图。前台的所有操作,如预定、接待、结账、问询、商务中心、客房中心、营销等,都可以在房态图上直接完成,无需频繁地开关窗口。

 

 2、安全快速的数据结构 

——采用大型数据库,提供了系统数据的自动备份、恢复功能,保障了数据的安全性;同时由于大量的商业逻辑直接由服务器完成,从而提高了系统数据的处理速度。

 

3、先进合理的权限分配 

——客户端的功能可以拆分到最小的功能模块,酒店可以根据每个终端和每个使用者具体的使用情况对操作人员进行权限分配,作到用户登录以后就可以有自己的功能权限树,省去了传统酒店管理软件先选择模块后登陆的过程,使操作更简单,视图更清晰。 

 

4、核算准确、操作灵活、控制严谨 

   ——在保证酒店各种核算数据准确无误的基础上,又花了大量的精力在各种业务的处理灵活、快速方面花了大量的精力,使酒店能够更加准确快速地进行业务处理。我们的原则:在保证酒店已经发生的业务准确无误的核算的基础上最大限度的提高酒店业务处理的效率! 

   ――系统在帐务处理上实现了非常细化严谨的控制,通过设定客人的限额以及签单权来控制客人的消费权限,不仅可以针对客人总的消费进行先进合理的限额和签单控制,更细化到可以控制到具体的每一个费用项的具体时间段,从根本上防止了客人消费跑帐的危险,灵活方便又不失严谨。

 

 

5、方便灵活的报表、图表定制工具 

——提供强大的报表制作工具,酒店可以结合统计体系定义的统计数据源,在报表制作工具中任意组合调用,生成具有自己特色的各种统计报表,既可以按自己的核算方法得到所需的报表数据,又可以按照自己的意愿定义报表的格式。同时,结合统计数据源,可以自定义各种统计图表,可以对统计出来的数据用直观的图表的形式反映出来,直方图、饼形图、趋势图随心所欲,直观灵活。

 

6、方便快捷的前台录入 

身份证登记:在前台安装扫描仪或阅读器,实现身份证的信息录入,并且在录入客人身份证号码后,系统会自动取出客人性别、出生日期、家庭住址等信息,大大减少录入量。迅速提高了前台录入的速度。

会员卡登记:在前台安装会员卡阅读器,实现会员卡客人的快速录入,系统会自动取出客人性别、出生日期、家庭住址等信息,大大减少录入量,迅速提高了前台录入的速度。

 

7、强大实用的帐务稽核系统 

变“夜审”为帐务稽核或自动稽核,无须晚上进行,彻底克服其他酒店管理系统在夜审时各工作站必须停机,等夜审结束后才能开机工作的弊病,帐务稽核时各工作站照常进行日常工作。系统提供的其他报表可实现分级核对,层层查错,为稽核提供了方便灵活的处理过程。 

 

8、综合消费项目统一管理

    该酒店系统提供对类似会议、婚宴等项目型消费的统一管理,项目消费所涉及的客房预定及占用、餐厅点单及消费、资源预定及占用统一由综合消费项目帐号管理,由项目帐号可以快速的查询所属的各种订单及消费情况,可以实现统一结算。 

 

9、严格详尽的日志服务 

该酒店系统提供专业的日志服务器,可以将系统产生的所有非人为的系统异常错误非常详尽的记录在案,在酒店系统出现非法异常时,可以根据该日志方便快速地查找异常原因,在最短的时间内恢复系统的正常运转。 

 

10、酒店各种设备的集成控制 

    ----如PBX电话计费、客房动态监控器、门禁系统、客控系统、宽带上网计费、VOD播系统和公安数据传输等。 实现一套系统管理多个记费点,大大提高了工作效率,而且保证了数据的准确性。

 

11、全面快捷的消息机制

当需要通知网络内的工作站或指定部门时,通过网络信使服务可直接在对方操作的电脑上自动弹出新窗口告知。实现了信息的网络及时发布。提高了工作速率。

 

12、具有特色的经理查询模块 

直观灵活的图表查询, 全面准确的报表统计, 多种形式的图表反映,支持直方图、饼形图、趋势图等各种图表方式。收益收入分类统计,总额细项一目了然。提供日志管理,可以很快的查询事件的来源和处理人,方便责任管理。  

 

 

13、以客户为本的管理思想 (公关销售 模块)

每位到酒店的客人,都有其相对应的客户资料,根据其资料,销售部可以对不同类别的客户进行历史统计和未来预测,以及对潜在客户的把握。客户的历史信息可以精确到每次来店的时间及其各种消费金额。公关销售模块不仅仅是一个单独的功能模块,还与预定、接待、收银以及酒店消费点密切相联系。提供各种的详尽服务。真正做到客户为本的管理思想。 

 

14、提供独具特色的短消息发送服务

利用软件,通过电脑平台,将客户需要的信息及时地、随地以短信的形式发送到客户手机。在信息化高速的今天,信息化的服务是必不可少的。通过手机短信传达消息的服务是更贴近客户的一种表现。

 15、完整的安全解决方案

在系统的维护模块中提供了数据的自动备份、恢复的功能。在网络的安全性中,采用了虚拟专用网络(VPN)的接入方案。使网络平台运行在一个非常安全的状态下。

 

16、集团化管理 

——在软件体系中设计了针对集团管理的模块和功能,如客房的连锁销售、酒店所需物料的集中配送、对酒店经营情况的监控、集团内部统一预订等。 

 

17、完善的安保管理系统

该酒店管理系统能与公安局进行联网,能对黑名单进行设置和管理。在视频监控中采用数码设备,通过电脑进行联网监控。

 

 

                              (视频监控)

  

18、与智能大厦物业管理系统融为一体 

    ——由于国内兼具酒店和写字楼功能的楼宇逐渐增多,单纯用于酒店的管理软件难于适用,该酒店系统和物业管理系统的无缝结合,为您未来的发展预留了广阔的空间。 

   

19、功能强大的卡证管理系统

与IC智能卡、磁卡、条码卡、指纹及其他生物智能识别系统、门禁系统、考勤就餐系统等高度集成互联互通,实现了各种卡证在管理系统内的无缝联接。

 

20、开放式系统架构

根据不同客户的需要,提供从单个酒店一直到整个集团规模的可伸缩的、全面的管理解决问题方案。满足酒店业务变动或业务快速成长的需要,提供酒店系统的自维护功能,具有同广泛的第三方智能设备连接能力。