酒店管理系统特色

1、软件平台更先进
摈弃传统的酒店管理系统采用的客户／服务器方案（c／s）开发平台，
采用浏览器／服务器方案(B/S）

2、系统伸缩性、扩充性更强
为未来的基于互联网的远程预定／远程办公／网上银行付费／网络实时查询等提供坚实的基础，系统预留接口具有极佳的开放性。

3、远程故障预警
由于采用基于互联网技术来实现酒店管理系统，当系统出现故障预警时，可通过系统预设的方式，通过手机短信、Email、网络信使自动通知到相关技术人员，在酒店维护人员的授权下，可通过互联网远程使用酒店管理系统。如同技术人员，亲临现场排除系统隐患。

4、先进的卡证管理系统
对会员的积分、折扣、赠送、限点签单、限点消费额度、消费自动累积、历次明细消费查询、照片签字样导入等多样化的信息进行管理

5、与互联网的互动体现
1）在酒店管理系统中以网页的形式体现酒店介绍／客房介绍／餐饮、康乐服务特色介绍等，充分展示酒店形象。
2）可将酒店网站的远程预定与酒店管理系统直接联动。

6、准确的可用房预测
根据酒店客人的住店时间，离店时间，以及各客房的预定信息，计算出（可选择模糊计算）某段时间酒店的可用房数。

7、身份证自动扫描识别（与硬件配合）
通过联接专用的身份证扫描设备,在总台接待持身份证的国内宾客时，无需填写登记表，直接将身份证放入扫描设备，按下登记单上的扫描识别，就可以在登记单上自动填写客人姓名、性别、出生日期、身份证号、详细地址、身份证或照片图样，仅需总台接待人员填写少量信息，即可打印出登记但让客人签字，快速完成客人接待工作。

8、网络自动提醒功能
VIP预定后自动通过网络信使通知客房、餐饮、公关销售等相关工作站。预抵客人或钟点房到时自动提醒总台操作人员，以便及时与客人沟通。

9、手机短信功能（与硬件配合）
通过联接专用的手机短信网关设备，营销部可将酒店的营销活动安排以及酒店的促销方案通过手机短信方式自动发送给系统预设的vip、协议单位、潜在客户、住店次数／消费金额达到某种标准的历史客人；在客人生日时自动发送带酒店标志的祝福短信，增加与客户的亲和力 ；可通过系统预设自动将相关营业数据通知到总经理或部门经理；并且可以接受到反馈的短消息内容，并在酒店系统内做出相应处理，授权的内部用户可以通过电脑发送自定义的短消息。采用适当的短信套餐卡即可节省大量费用。

10、开关idd功能（与硬件配合）
总台接待人员在填写登记单时就可应客人要求决定该客人入住的客房内的分机开通等级（国际长途、国内长途、市话、内线）并且在客人退房后，自动将分机等级设置成内线。

11、可进行读卡登陆系统
有效防止了操作员的密码泄露，增加了登陆的安全性，同时也增加了系统操作的方便性。

12、公告栏的即时信息发布
在员工登陆的界面，放置公告栏，可进行即时信息的发布及通知。（如：***将于下午抵店，请各部门作好接待）

13、客房消耗品管理
为了节约和控制客房消耗品以及更换和清洗床单和浴巾等使用电脑对服务员、住客、物品进行管理并引入积分奖励等措施以便更好的控制成本，提高对客服务水平，提倡环保意识。

14、与视频监控系统联网（与硬件配合）
利用数码化监控与计算机网络的接口使得网络内授权工作站（例如总经理使用的电脑）可以直接在电脑上查看和控制摄像头转向。如同在监控中心控制台上操作一样。

15、网络结构示意图

                   注：以酒店实际工作站点数为准